En ny nettside bør gjøre det enklere for kundene å forstå tilbudet ditt, vurdere om du passer for oppgaven og ta kontakt. Start med disse behovene før du bestemmer farger, funksjoner eller publiseringsverktøy.

Faglig oppdatert 5. oktober 2026. Første versjon ble publisert i 2019.

For en håndverksbedrift kan målet være flere relevante befaringer. For en rådgiver kan det være at kunden forstår fagområdet før første møte. For en nettjeneste kan det være at brukeren faktisk kommer i gang. «Mer trafikk» er et for svakt mål alene: Bedriften trenger besøk fra mennesker den kan hjelpe.

Her er seks avklaringer vi anbefaler å gjøre før du bestiller en ny hjemmeside – og å bruke når du vurderer siden du allerede har.

1. Bestem hva nettsiden skal hjelpe kunden med

Skriv ned de tre vanligste spørsmålene dere får før et kjøp. Bruk faktiske samtaler og e-poster, og skill mellom nye kunder, eksisterende kunder og jobbsøkere. De trenger ofte forskjellige innganger.

En god tjenesteside svarer på hvem tjenesten passer for, hva leveransen omfatter, hvor dere leverer og hva som skjer når kunden tar kontakt. Pris kan forklares med et intervall, et eksempel eller faktorene som påvirker et tilbud. Ikke lov fastpris hvis dere først må undersøke oppgaven.

Praktisk eksempel: «Kontakt oss» er forståelig, men «Be om befaring for badet» forteller også hvilken samtale kunden starter. Bruk det mest presise alternativet når siden handler om akkurat denne tjenesten. Forklar hvilke opplysninger dere trenger og hvem som følger opp.

Velg ett hovedmål per sidetype. En fagartikkel skal kanskje hjelpe leseren videre til en relevant tjeneste. En kontaktside skal gjøre det enkelt å sende en forespørsel. Det er ikke nødvendig å presse samme skjema inn overalt.

2. Kontroller hele kundereisen på mobil

At innholdet får plass på en liten skjerm, er bare begynnelsen. Åpne menyen, finn en tjeneste, les prisforklaringen og fyll ut skjemaet. Se etter knapper som ligger for tett, felt uten forklaring og meldinger som forsvinner bak et tastatur.

Google bruker mobilversjonen som grunnlag for indeksering og rangering. Hovedinnholdet bør derfor være tilgjengelig på både mobil og større skjermer. Faner og utvidbare avsnitt kan brukes; viktig innhold skal ikke fjernes bare for å få en kortere mobilside. Se Googles veiledning om mobilversjoner.

Test også med tastatur. Skjemafeltene trenger synlige etiketter, forståelige feilmeldinger og en bekreftelse når innsendingen lykkes. W3Cs skjemaveiledning forklarer disse prinsippene. En grønn knapp er ikke tilstrekkelig bekreftelse på at henvendelsen faktisk kom frem til mottakeren.

3. Ta vare på innhold og søkesynlighet

Lag en oversikt over dagens adresser før du bygger nytt. Hvilke sider har trafikk, eksterne lenker eller henvendelser? Behold nyttige URL-er når det er mulig. Når en adresse må endres, bør den gamle sende brukeren videre til den mest relevante nye siden.

Et nytt design er ikke en grunn til å sende alle gamle artikler til forsiden. Kunden som leter etter en bestemt tjeneste, skal fortsatt finne den. Kontroller omdirigeringer, interne lenker, sidetitler og at produksjonssiden kan indekseres. Google beskriver dette i veiledningen for nettstedflytting.

Gi hver sentrale tjeneste en side som faktisk forklarer leveransen. Unngå å lage mange nesten like sider bare ved å bytte stedsnavn. Lokale sider bør ha reell lokal informasjon, som kontaktperson, dekningsområde eller relevante prosjekter. Les mer i vår guide til søkemotoroptimalisering.

4. Planlegg hvordan riktig publikum skal finne siden

Nettsiden trenger en plan for distribusjon. Begynn med kanalene som passer kundens situasjon: søk etter en konkret tjeneste, faginnhold som besvarer et spørsmål, anbefalinger eller annonser for et definert tilbud.

En bedriftsblogg er nyttig når dere har noe relevant å forklare og kapasitet til å holde det oppdatert. Den er ikke et krav for alle bedrifter. Ofte bør svake tjenestesider forbedres før dere skriver enda en generell artikkel.

Avklar budsjett for både lanseringen og arbeidet etterpå. En kampanje som sender trafikk til en utdatert pris eller et skjema ingen følger opp, bør rettes før den skaleres.

5. Velg en løsning dere kan eie og vedlikeholde

WordPress kan passe godt når bedriften trenger redigerbare sider, fagartikler og etablerte integrasjoner. Andre løsninger kan passe bedre til en enkel statisk side eller en spesialisert nettjeneste. Vurder behovene før verktøyet.

Be leverandøren forklare hvem som eier domenet, hvor innhold og data lagres, hvordan dere tar sikkerhetskopi og hva en eventuell flytting innebærer. Avtal også ansvar for oppdateringer, gjenoppretting, lisenser og support. Be om en konkret gjennomgang der en av deres egne ansatte redigerer en vanlig side.

6. Mål om den nye nettsiden løser oppgaven bedre

Ta vare på et sammenligningsgrunnlag før lansering. Ved sesongvariasjoner kan to hele tolvmånedersperioder være nyttige. Følg også månedene underveis, og noter endringer i annonsering, tilbud, måling og samtykkeløsning.

Se på reelle henvendelser og kvaliteten på dem, i tillegg til trafikk. En sidevisning er ikke en person, og et klikk på telefonnummeret er ikke en bekreftet samtale. Hvis du beregner henvendelser per 1 000 sidevisninger, må både teller og nevner gjelde samme nettsted og periode. Dette er en forholdsrate, ikke nødvendigvis andelen besøkende som tok kontakt.

Bruk målingen til konkrete forbedringer: Hvis mange finner en tjeneste, men få tar kontakt, undersøk innholdet, skjemaet og tilbudet. Hvis få finner tjenesten, undersøk synligheten og distribusjonen. Mer trafikk løser ikke alle problemer.

Før du ber om tilbud

Samle mål, viktigste målgrupper, nødvendige sider, integrasjoner, ansvar og budsjett i et kort oppdragsgrunnlag. Be leverandøren vise hvordan løsningen skal kontrolleres før lansering, og hvordan dere følger opp etterpå.

Vi hjelper med nettsider og videreutvikling. Se også våre referanser, eller ta kontakt om nettstedet ditt.

Se PEC-prosjektet fra 2025 for et eksempel på lokale tjenester og kontaktpunkter. Bruk også guiden til effektmåling og sjekklisten etter lansering når dere avtaler oppfølging.