SEO og inbound marketing overlapper, men beskriver ikke det samme. SEO handler om å gjøre nettstedet tilgjengelig, forståelig og relevant i organiske søk. Inbound marketing beskriver et bredere arbeid med å tiltrekke interesse, hjelpe kunden å vurdere og følge opp kontakten.
En artikkel kan derfor være en del av begge. SEO bidrar til at riktig leser finner den. Resten av kundereisen avgjør om innholdet leder til noe nyttig for kunden og bedriften.
SEO begynner med søk og nettsted
Arbeidet omfatter blant annet teknisk tilgjengelighet, innhold, interne lenker og presentasjon. Googles grunnkrav beskriver forutsetninger og anbefalinger for synlighet. Oppfylte krav gir ikke en garanti for indeksering eller en bestemt plassering.
For en lokal fagbedrift kan SEO bety å forklare tjenestene og området de dekker godt. For en nettbutikk kan produktinformasjon, kategorier og teknisk struktur være sentralt.
Inbound omfatter også det som skjer etter besøket
Nyttig innhold bør ha en naturlig vei videre. Det kan være mer informasjon, en sjekkliste, en forespørsel eller et kjøp. Neste steg må passe hvor klar kunden er, og hva innholdet handler om.
Når noen tar kontakt, trenger henvendelsen en ansvarlig, en avklaring og et neste steg. Et godt søkeresultat hjelper lite hvis tilbudsforespørselen blir liggende uten oppfølging. Les inbound-guiden for hele løpet.
En blogg er ikke et krav for alle
Begynn med sidene som kundene trenger for å forstå tilbudet. En presis tjenesteside kan være viktigere enn mange generelle blogginnlegg. Artikler er nyttige når de besvarer egne spørsmål som trenger mer plass.
Knytt beslektet innhold sammen med forståelige lenker. En samling artikler om samme tema kan gjøre navigasjonen bedre, men det er ingen automatisk rangeringsbonus ved å kalle den en temaklynge. Hver side bør ha en tydelig, egen oppgave.
Bruk ulike mål for ulike ledd
I søk kan dere se på relevante visninger, klikk og hvilke sider som blir funnet. På nettstedet kan dere undersøke bruk og kontaktpunkter. I mottaket vurderer dere henvendelsenes kvalitet og videre salg.
Ikke forvent at ett verktøy skal forklare hele årsaken til et kjøp. Kunden kan ha sett annonser, blitt anbefalt dere og lest flere sider før kontakt. Noter hva dere vet og hva som er usikkert.
Prioriter det svakeste leddet
Har dere gode sider, men lite relevant trafikk, kan SEO være en naturlig prioritet. Har dere mye relevant trafikk og få gode forespørsler, må dere også undersøke tilbud og kontaktflyt. Har dere mange forespørsler, kan oppfølging være viktigst.
Bruk strategiguiden til å velge neste grep. Målet er en sammenhengende kundereise som bedriften kan drive godt.
