Vurder Snapchat ut fra hvem dere vil nå, og hva dere kan vise dem. Et relevant tilbud og et visuelt uttrykk som fungerer i kanalen er et bedre utgangspunkt enn et ønske om å være synlig overalt.
Det er heller ikke nok å anta at Snapchat bare handler om én aldersgruppe. Bruk oppdaterte data, innsikt fra egne kunder og tilgjengelige kampanjeinnstillinger til å vurdere rekkevidden.
Begynn med et avgrenset tilbud
Velg hva mottakeren skal forstå og gjøre. Et lokalt arrangement, en produktdemonstrasjon og en omfattende B2B-leveranse krever ulike forklaringer. Den siste kan trenge flere møter med innholdet før kontakt er naturlig.
Avklar hvor dere leverer og hvem som tar imot responsen. Det er lite hjelp i mange åpninger av annonsen hvis siden eller mottaket ikke er klart.
Et fiktivt eksempel er en lokal butikk som vil vise hvordan et produkt brukes. Før produksjonen bør butikken avklare hvilket produkt annonsen gjelder, om det er tilgjengelig, hvilket område tilbudet gjelder og hvor kunden skal komme videre. Det er bedre å vise ett forståelig bruksområde enn å presse hele sortimentet inn i en kort annonse.
Hvis kunden må besøke butikken for å prøve produktet, må annonsen og siden forklare det. Hvis varen kan bestilles på nett, skal lenken føre til riktig produkt eller utvalg. Et løfte om enkel bestilling bør ikke ende på en generell forside der kunden må lete frem tilbudet på nytt.
Velg et format dere kan gjøre godt
Snapchat tilbyr blant annet Single Image or Video Ads, Story Ads, Collection Ads og AR-formater. Den offisielle formatoversikten viser kravene. Flere av formatene bruker vertikalt 9:16-innhold, men kontroller spesifikasjonene for det dere faktisk velger.
Start gjerne med et enkelt bilde eller en kort video som demonstrerer tilbudet. En avansert AR-opplevelse er ikke et krav for å teste om kanalen passer. Hold viktig tekst og produktdetaljer unna områder som dekkes av grensesnittet.
Vis poenget tidlig
En mottaker kjenner kanskje ikke bedriften. Forklar hva som skjer, hvem tilbudet er relevant for og hvorfor det er verdt å se videre. Bruk undertekster der det gjør historien lettere å forstå.
Lag ulike innfallsvinkler, for eksempel produkt i bruk og en vanlig kundesituasjon. Unngå å bygge testen på varianter som i praksis sier det samme.
Bygg en enkel forklaring i tre deler
- Brukssituasjonen. Vis hva produktet eller tjenesten hjelper med. Kunden skal forstå temaet uten en lang innledning.
- Det konkrete tilbudet. Forklar hva kunden får, med nødvendige avgrensninger. Vis produktet i bruk fremfor å legge alle detaljene i liten skrift.
- Neste steg. Fortell om kunden skal se utvalget, bestille eller stille et spørsmål. Siden bak annonsen må støtte samme handling.
Dette er et forslag til oppbygging, ikke en oppskrift som garanterer salg. Lag gjerne en alternativ åpning som svarer på et annet kundespørsmål, mens tilbudet og kontaktpunktet holdes like. Da blir det enklere å diskutere hva forskjellen mellom variantene faktisk kan skyldes.
Kontroller annonsen uten lyd og i den aktuelle plasseringen før publisering. Viktige forbehold må kunne forstås, også når skjermen er liten. Bruk materiale dere har rett til å publisere i annonser, og avklar hvem som godkjenner produktopplysningene før kampanjen starter.
Velg mål og målestokk sammen
Snapchats annonsemål omfatter ulike oppgaver, blant annet salg og innhenting av kontaktinformasjon. Velg det som passer forsøket. Visninger og engasjement bør ikke omtales som salg.
Se på landingssidebesøk, relevante henvendelser eller kjøp sammen med kostnad. Sammenhold plattformtall med eget mottak, og noter begrensninger i sporing og attribusjon.
Test med en tydelig ramme
Avtal budsjett, periode, ansvar og hva dere vil lære. Kontroller hele reisen på mobil før start. Når forsøket er gjennomført, vurder om problemet ligger i kanal, innhold, tilbud eller siden før dere trekker en generell konklusjon.
Bruk forsøket til å finne neste forbedring
Skill annonseklikk fra registrerte besøk og faktiske bestillinger eller henvendelser. Hvis et klikk ikke fører til en fungerende side, må dere undersøke lenken, lastingen og målingen. Hvis kunden når siden, men ikke finner varen eller får sendt skjemaet, er det en annen oppgave enn å lage en ny annonse.
Ta med tiden til opptak, redigering, godkjenning og svar når dere vurderer ressursbruken. Et lavt annonseforbruk betyr ikke nødvendigvis at forsøket er billig å gjennomføre. Små datamengder gir heller ikke et sikkert svar på hvilken variant som er best.
Etter forsøket bør dere kunne velge en konkret handling: rette et teknisk problem, forklare tilbudet bedre, prøve en annen brukssituasjon eller avslutte fordi kanalen ikke passer behovet godt nok. Noter begrunnelsen, slik at neste kampanje bygger på det dere faktisk lærte.
Skal dere sammenligne med andre kanaler, bruk like definisjoner av en relevant henvendelse og ta med produksjonsarbeidet. Se også guiden til annonsering i sosiale medier.
