Færder Marketing
Strategisk rådgivning og oppfølging
En fast samarbeidspartner som følger prioriteringene helt ut i praksis.
Strategi og forretningsutvikling
Hva bør dere gjøre først?
Vi jobber tett med ledelsen og de som skal gjennomføre. Sammen går vi gjennom resultatene, vurderer hvor prosessen stopper opp og velger neste forbedring. Rådgivningen kobler kundeverdi, kapasitet, markedsføring og systemer til bedriftens mål.
Snakk med oss om detteFra plan til praktisk arbeid
Se sammenhengen i praksis.
01
Forstå
Behov, mål og det dere har fra før.
02
Gjennomføre
En avgrenset leveranse med tydelig ansvar.
03
Forbedre
Følg opp resultatene og prioriter neste steg.
Prøv en henvendelseTenkt eksempel
- 1Mottatt
- 2Ansvar
- 3Neste steg
Forespørsel om tilbud
Behovet er beskrevet. Kunden venter på svar.
- Ansvarlig
- Ikke fordelt ennå
- Neste steg
- Avventer avklaring
Mottatt er bare begynnelsen. Først må noen få ansvar.
Slik henger det sammen
En plan får verdi når den blir fulgt opp.
Vi knytter prioriteringene til konkrete oppgaver, ansvar og regelmessig vurdering. Da blir strategien et arbeidsgrunnlag for de som skal gjennomføre.
- 01Velg en retning
- 02Fordel ansvaret
- 03Lær underveis
KPI-er knyttet til målet
Hva skal bli bedre?
Slik følger vi det opp.
Vi velger et lite sett måltall sammen med dere. Hver rapport skal gjøre det tydelig hva som har endret seg, hvor det stopper opp og hva vi bør gjøre videre.
Henvendelser med verdi
Relevante henvendelser og kostnad per henvendelse
Vi teller mottatte salgsforespørsler etter at spam, tester og duplikater er sortert ut. Kostnaden vurderes for samme periode og kilde.
Dette hjelper oss å avgjøre
Hvilke tilbud og kanaler gir henvendelser bedriften ønsker å følge opp?
Kontroll på oppfølgingen
Svartid, ansvar og fremdrift
Vi måler tid fra mottatt henvendelse til første personlige svar, andelen med ansvarlig og hvor lenge saker blir stående i hvert trinn.
Dette hjelper oss å avgjøre
Hvilket trinn stopper opp, og hvem skal gjøre noe med det?
Lønnsomme kundeforhold
Salgsandel, margin og kundeverdi over tid
Vi følger avtalte grupper av henvendelser frem til salg. Kundeverdi vurderes med margin, gjenkjøp og kostnad ved oppfølging, når dataene dekker dette.
Dette hjelper oss å avgjøre
Hvilke kunder og tjenester gir rom for bedre fortjeneste?
Før vi starter, avtaler vi utgangspunkt, datakilde, definisjon og måleperiode. Vi bruker sammenlignbare tall og tar hensyn til sesong, budsjett og endringer i målingen.
Slik dokumenterer vi resultaterHar du noe på gang?
La oss se om
vi passer sammen.
Fortell hva dere vil oppnå, og hva som står i veien. Så vurderer vi prosjektet og veien videre.